Seit 2004 in Analytics, Marktforschung und UX. Jetzt für Ihr KMU.

Ich bin Fabian Wüst, Gründer von Reibung & Hebel.

Marktforschung von 2006 bis 2018 bei GfK und Credit Suisse, danach sieben Jahre Aufbau und Führung von Analytics- und Website-Research-Funktionen bei Credit Suisse und UBS. Dieselbe Methodik jetzt für jedes KMU zugänglich. Persönlich, direkt und ohne Umwege.

Fabian ist zudem Entwickler der KI-Analysesoftware Razio (razio.app).

Karriere

Reibung & Hebel: Gründer. Konzernmethodik für KMU.

UBS, 2024 bis 2026: Senior Project Manager (Director) Website Research.

In diesen Rollen habe ich die Optimierung der Webseite verantwortet: Schwachstellen messen, Massnahmen gemeinsam mit den UX-, SEO- und Contentteams entwickeln und priorisieren, Wirkung nachmessen. Meine Aufgabe war das Gesamtbild, vom Kunden her gedacht; die Fachteams lieferten die Tiefe.

Credit Suisse, 2012 bis 2024: Senior Research Executive Schweiz, Head of Global Analytics & Research, Senior UX Researcher.

GfK Switzerland (heute Teil von NIQ), 2006 bis 2012: Research Consultant, Head of Energy Market Research.

Kernkompetenz: das Gesamtbild. Webanalytics, Besucherbefragungen und Session Recordings zu einer Sicht verbinden, die Ursachen finden, warum Besucher nicht anfragen oder kaufen, daraus priorisierte Massnahmen für Inhalte, Nutzerführung und Sichtbarkeit (Google und KI-Suche) ableiten und die Wirkung nachmessen.

Ausbildung

Kellogg School of Management, Northwestern University: Certificate in Digital Marketing Strategies.

ZHAW: CAS AI-driven Customer Experience Management.

University of Essex: Summer School in Social Science Data Analysis.